对此@国是直通车致电烟台市教育局财务规划科，相关负责人称，烟台市福山区教育局使用该App网上阅卷，正常情况下家长可以通过该软件免费查阅孩子成绩。因App系统升级，免费查阅功能被App关闭，出现了上述情况。据统计，一共有10名家长缴费，目前已经对联系到的家长全部退费，其他未联系到的人员仍在联系中。目前，该App已经恢复免费，仍在使用。
来源：@国是直通车